1. Informații generale

flantick respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile furnizate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite prin intermediul site-ului nostru și a oricăror interacțiuni pe care le aveți cu compania noastră.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Informații de contact: nume, adresă de email, număr de telefon
• Informații de livrare: adresă de livrare, preferințe de livrare
• Informații despre comandă: produse comandate, istoricul achizițiilor
• Informații tehnice: adresa IP, tipul browserului, datele de acces
• Comunicări: mesajele pe care ni le trimiteți prin formulare sau email

3. Cum utilizăm datele

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
• Furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți
• Îmbunătățirea experienței pe site-ul nostru
• Trimiterea de actualizări despre comenzi și livrări
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

4. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii care ne ajută să procesăm comenzile
• Companiilor de curierat pentru livrarea produselor
• Când este cerut de lege sau de autoritățile competente
• Pentru protejarea drepturilor noastre legale

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Toate informațiile sunt criptate în timpul transmisiei și stocate pe servere securizate cu acces restricționat.

6. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Puteți controla utilizarea cookies prin setările browserului dumneavoastră.

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, consultați Politica de Cookies.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat)
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare

8. Perioada de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. De regulă, datele sunt păstrate timp de 5 ani de la ultima interacțiune.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o notificare prealabilă adecvată.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate, ne puteți contacta: