1. Definiții

• "Site-ul" se referă la site-ul web flantick și toate paginile sale
• "Compania" se referă la flantick, operatorul site-ului
• "Utilizatorul" sau "Clientul" se referă la persoana care utilizează site-ul
• "Produsele" se referă la suplimentele alimentare și produsele oferite pe site
• "Comanda" reprezintă solicitarea de achiziție a unor produse

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că acceptați acești termeni și condiții în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, nu utilizați site-ul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.

3. Eligibilitate

Pentru a plasa comenzi pe site-ul nostru, trebuie:

• Să aveți cel puțin 18 ani
• Să aveți capacitate juridică de a încheia contracte
• Să furnizați informații veridice și complete
• Să respectați legislația aplicabilă din România

4. Produse și disponibilitate

Toate produsele prezentate pe site sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate diagnosticului, tratamentului, vindecării sau prevenirii bolilor.

• Disponibilitatea produselor este limitată la stocul existent
• Prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA
• Imaginile produselor sunt orientative
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără preaviz

5. Plasarea comenzilor

Comanda este considerată plasată după completarea formularului de comandă și primirea confirmării noastre.

6. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt finale și includ TVA. Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Plata la livrare (ramburs)
• Transfer bancar
• Card de credit sau debit online

Pentru comenzile cu plată ramburs se poate percepe o taxă suplimentară de procesare în valoare de 5 RON.

7. Livrarea

8. Dreptul de retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract într-un termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a fi obligați să motivați decizia.

9. Garanția produselor

Garantăm calitatea tuturor produselor comercializate. În cazul în care primiți produse defecte sau deteriorate în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore.

Vom înlocui gratuit produsele defecte sau vom rambursa contravaloarea acestora, după caz.

10. Limitarea răspunderii

Compania nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Reacții adverse la ingredientele produselor
• Întârzieri în livrare cauzate de evenimente de forță majoră
• Pierderea sau deteriorarea coletelor din vina serviciilor de curierat

11. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și design-ul, este proprietatea flantick și este protejat de legile drepturilor de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără acordul scris al companiei.

12. Soluționarea disputelor

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri. Pentru sesizări și reclamații, ne puteți contacta:

13. Legislația aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

14. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin publicarea versiunii actualizate pe acest site. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.